Психологическое консультирование в бизнесе. Автор: Астаркова Е.А., редактор: в авторской реакции

В первом случае консультант включен в организацию, в ее структуры, иерархию, технологию, отношения между людьми. Во втором — это человек со стороны, зависимый от организации лишь в рамках и на время заключенного договора. Внутренний консультант знает проблемы и жизнь организации, обладает информацией, которая часто недоступна для человека со стороны. Но положение внутри организации, включенность в протекающие в ней процессы накладывают множество ограничений на его возможности и действия. Ответственность и права внутреннего консультанта определяются его позицией в организации: Выход за пределы этих ограничений, нарушение правил, субординации, принятых в культуре форм поведения чреваты санкциями, конфликтами.

Понятие позиции консультанта. Виды позиций

Алексей Назаров Партнер, руководитель Группы стратегического и операционного консультирования, Группа стратегии в КПМГ — это полноценная стратегическая практика, предлагающая рынку полный спектр услуг: За последние годы группа выросла в несколько раз. Число сотрудников растет и сейчас, одновременно с их постоянным профессиональным совершенствованием и, как следствие, с ценностью наших решений для клиентов. В реализации проектов участвуют бизнес-консультанты, эксперты и технические специалисты, обладающие необходимыми узкоспециализированными знаниями.

Методологические основы психологического бизнес-консультирования. консультирование и моделирование дополнения и замещения позиций в системе взаимодействия психолога-консультанта с сотрудником организации.

У каждого затруднения свои, и к каждому человеку нужен свой подход. Как начать говорить с клиентом на его языке, сориентировать его на вопросы, которые приведут к решению, как отвлечь его от непродуктивного негатива, дать новые видения его ситуации - все это должен знать и уметь практический психолог. Психологическое консультирование - широкое понятие. Универсальных психологов-консультантов, консультантов"вообще" - практически нет, чаще конкретный консультант специалист в какой-то своей области.

Когда консультант представляется, он одновременно как-то называет те области, в которых он может выступить как специалист. Если"практикующий психолог" или"психологическое консультирование" - личные проблемы,"бизнес-консультирование" или"коуч" - вопросы бизнеса, точнее психологии бизнеса. Внутри области личных проблем часто отдельно выделяется работа с зависимостями наркотики, игромания, влюбленность , супружеские и шире - семейные отношения, воспитание детей иногда отдельно совсем маленьких, просто детей и подростков.

Психологическое консультирование в области бизнеса - это консультирование по проблемам профессиональной деятельности и работа по разрешению межличностных конфликтов и проблемных ситуаций в коллективах. Также, с целью решения межличностных конфликтов в трудовых или иных коллективах может применяться так называемая посредническая консультация. Использование психологического посредничества основано на хорошо известном факте: Консультация, консультирование - это предоставление специалистом компетентной информации по запросу для оптимального решения тех или иных жизненных, личных или деловых проблем.

Разовая встреча - консультация, иногда ее называют"сессия". Серия встреч - процесс консультирования.

Психологическое бизнес-консультирование Психологическое бизнес-консультирование представляет собой несколько направлений: Программы разрабатываются индивидуально с учетом специфики организации, целей и задач, поставленных перед специалистами центра, количества участников тренинга, их уровня и позиции, времени и места проведения тренинга. Групповой командный коучинг — решение общей задачи, стоящей перед группой людей.

Программа разрабатывается индивидуально с учетом конкретных особенностей, запросов и целей компании-клиента.

Коучинг – особая форма консультирования, своеобразное творческое Коуч остается вне бизнеса клиента, системы его связей и отношений, он не .. Учитель. В этой позиции консультант учит, советует, оценивает, хвалит и .

Современное состояние консультативной практики, характеризующееся большим многообразием научно-теоретических идей, методов и психотерапевтических техник, настоятельно побуждает к поискам более общего взгляда на этот предмет. Вместе с тем опыт конкретной консультативной работы требует осмысления в адекватной системе понятий, в рамках которой он, не утрачивая своей специфичности, мог бы быть интегрирован и научно сопоставлен с другими опытами и их теоретическими интерпретациями.

В качестве такой теоретической основы мы рассматриваем разработанную М. Бахтиным концепцию диалога [1], [2], для которой первичным, исходным фактом является само общение, взятое до или вне его психологических определений в понятиях той или иной концепции психотерапии. Это, в свою очередь, позволяет рассматривать в одной плоскости анализа все те феномены, которые имеют место при консультировании, независимо от научных принципов, которых придерживается психолог , независимо от его и клиента индивидуальных психологических особенностей, целей и задач данного момента психокоррекции и т.

Д и а л о г как некоторая общечеловеческая реальность, как, с одной стороны, предпосылка, изначальное условие человеческого сознания и самосознания и, с другой стороны, как основная форма их реализации.

Работа Менеджер бизнес консультант

Необходимо переориентировать запрос в сторону возможного, а если надо, раскрыть компенсаторные возможности человека и т. Ориентация клиента на самого себя. Специфика профессиональной позиции психолога-консультанта в организации Консультирование охватывает достаточно широкий круг психологических проблем. В частности, этические принципы профконсультанта в организации включают:

себя внимание всё большая востребованность позиции"консультант по управлению". В управленческом консультировании можно выделить два Бизнес-консультанты могут предоставлять как комплексные.

Этой же теме посвящены многочисленные сайты и статьи популярных журналов. Кажется, такая профессия как психолог, и вовсе не нужна при таком обилии информации, описывающей различные методики, которые помогают восстановить душевное равновесие и научиться добиваться желаемого. Кроме того, консультация психолога в нашем обществе до сих пор воспринимается как нечто экзотическое, а обращение к психологу - как проявление слабости. Таковы, увы, реалии российской действительности.

Со своими проблемами мы стараемся разбираться самостоятельно, как умеем. Но печальная статистика разводов, депрессий и суицидов, кривая которых неуклонно идет вверх, свидетельствует о том, что умение это пользы никакой не приносит, а порой, наоборот, только усугубляет проблему. Итак, психолог - это специалист, который имеет специальное образование и опыт практической работы, который владеет техниками диагностики психологического состояния человека и методиками его коррекции. Психолог может подобрать в каждом конкретном случае индивидуальную стратегию решения проблемы, вытекающую из психологических особенностей клиента.

Цель любых психологических занятий и консультаций — помочь человеку сориентироваться в своем внутреннем мире, найти силы для решения поставленных задач в сфере общения, бизнеса или в процессе поиска себя, состояний умиротворения и счастья. Потребность в психологической помощи здоровым людям появилась в развитых странах в середине -го столетия.

На протяжении всей истории человечества каждому новому поколению достаточно было хорошо усвоить опыт предыдущего, чтобы прожить спокойно жизнь. В тех обществах, где сохранился традиционный жизненный уклад, так обстоит дело и сейчас.

Развитие потенциала малого бизнеса на основе управленческого консультирования

Для чего нужна повозка? Чтобы перебраться из одной точки в другую. В чем назначение персонального психологического коучинга?

Когда консультант представляется, он одновременно как-то называет те области, Психологическое консультирование в области бизнеса - это лиц, которые занимают нейтральную позицию, повышает его эффективность.

Справочник практического психолога Автор: ВВЕДЕНИЕ Несмотря на то что уженаписано достаточно много монографий, пособий, учебников, практикумовпо психологическому консультированию, все же единого представления отом, что это такое, не существует. Разные авторы, ориентированные наразличные теории личности, представления о норме и патологии,здоровье и болезни, дают определение этой дисциплины с опорой насоответствующий понятийно концептуальный аппарат, используяпринятые в рамках соответствующей психологической школы термины.

В самом общем видебольшинство ученых и практиков согласны в том, что психологическоеконсультирование — это оказание психологической помощи клиентув направлении его личностного развития и роста. При этом вбольшинстве случаев консультирование связано с помощью клиенту вразрешении тех или иных психологических проблем. В психологическомконсультировании существуют некоторые границы, в рамках которыхсоблюдаются интересы клиента.

За этими границами — интересыобщества, которые, также как и интересы клиента, реализуетконсультант в своей профессиональной деятельности, поскольку егозадача — помочь человеку найти свое место в социальной среде. Психологическоеконсультирование требует от профессионального консультанта не толькознаний о человеческой природе, механизмах ее формирования и опроцессах межличностного взаимодействия, не только умений и навыков вприменении разнообразных методов психологического воздействия наклиента, но и личного мужества и определенного жизненного опыта.

Консультант, который,как и любой человек, имеет собственные психологические проблемы,пытается их решать, периодически терпит неудачи, постоянно работаетнад собой. Консультант может быть успешен только тогда, когда в этойвнутренней психологической работе он идет впереди клиента, когда унего есть своя жизненная философия, на которую может оперетьсячеловек, утративший душевное равновесие.

В предлагаемой книгеизложены представления, концепции и методы многих известныхпсихологов по консультированию. Дается определение психологическойпомощи, психологическому консультированию, психотерапии,психологической коррекции. Формулируются основные цели и задачипсихологического консультирования.

Почему консультанты не умеют себя продавать?

Управленческое консультирование представляет собой особый вид профессиональной деятельности, направленной на оказание услуг руководителям организаций в области экономики и управления в форме независимой помощи и советов. В основе деятельности подобного рода лежит особый вид труда, обладающий специфическими элементами и характеристиками — интеллектуальный. Для более глубокого понимания управленческого консультирования как профессии автор считает необходимым рассмотрение его специфики с позиции особенностей интеллектуального труда.

Цель исследования — описать особенности профессиональной деятельности специалистов по управленческому консультированию с позиции интеллектуального труда, лежащего в основе этой деятельности.

Психологическое консультирование бизнеса и предпринимательства себя как профессионала в бизнесе с позиции критериев психологической науки и По мнению С. Никифорова, задачами психолога консультанта являются.

Психологическое консультирование как инструмент моделирования- анализ экспериментальных данных Введение к работе В последнее десятилетие особенно актуальной стала проблема исследования социально-психологических особенностей взаимодействия организации и ее клиентов. Развитие отечественной психологии в этот промежуток времени ознаменовалось практическим запросом со стороны организаций, связанным с оказанием различного вида психологической помощи. Организационное консультирование, развиваясь в различных направлениях, охватывает предметом своей деятельности от изучения организационных систем до проведения психологических консультаций конкретному индивиду.

Однако, при наличии такого обширного объема исследований в области психологического консультирования, мы не обнаруживаем в современных российских исследованиях адекватного подхода, стимулирующего через повышение эффективности отдельного сотрудника за счет увеличения качества, оказываемой им услуги, повышение эффективности всей организации. Напротив, мы отмечаем, что большинство изменений внутри организации инициируются через диагностическую модель, а работа психологов, нацелена исключительно на менеджеров высшего звена и не использует в качестве предмета исследования особенности взаимодействия организации и ее клиентов.

Также, при анализе предложений на сегодняшнем рынке психологических услуг для организаций, мы не нашли такой формы психологического консалтинга, которая позволила бы совмещать повышение эффективности самой организации и создании обучающей среды в ней. Тренинг, как наиболее распространенная форма психологического консалтинга в современных организациях, решает лишь локальную задачу обучения, не создавая обучающую среду в целом в организации, либо встраивается в систему инновационных мероприятий после диагностики организации.

Другим существенным отличием развития прикладной области психологического консультирования в российском бизнесе, является его ориентированность на психологию продаж, хотя современный мир переходит с продаж, как таковых, на оказание услуг. При более подробном рассмотрении процент таких компаний существенно возрастает, так как ряд компаний-производителей оказываются заняты и в сфере услуг например, фирма , считающаяся производителем кроссовок, на самом деле занимается только разработкой, распространением и сбытом [29].

На Западе уже отмечается повсеместный переход от продажи товара к продаже услуги, поскольку при возрастающей конкуренции существует два способа добиться преимущества - либо снизить стоимость товара, либо повысить его ценность для покупателя. Зачастую это осуществляется через предложение клиенту дополнительной услуги.

Зарубежные и отечественные прогнозы говорят о том, что процент персонализированных товаров будет расти, что автоматически приведет к тому, что большинство товаров будут превращаться в услуги. Таким образом, в будущем наиболее эффективными будут те организации, которые уже сейчас станут уделять большое внимание качеству оказываемой ею услуги. Актуальность исследования обусловлена необходимостью:

Стажер в отдел бизнес-консультирования (направление )

Актуальность исследования обусловлена необходимостью: Объектом исследования стала деятельность сотрудников организации в процессе их взаимодействия с клиентами организации. Цель исследования заключается в поиске таких форм психологического бизнес-консультирования и технологий их внедрения, которые позволили бы повысить эффективность организационной работы.

Вакансия Консультант/Старший консультант (группа оценки и EY приглашает опытных специалистов на позицию Консультанты/Старшего консультанта в Группу оценки и моделирования бизнеса, практики консультационных услуг по сделкам. Основные PwC, Департамент бизнес- консультирования.

Консультирование на российском рынке 1. Подход маркетингового консультирования Пирамиду можно поставить на любую грань … но лучше ставить на правильную. На современном российском рынке можно выделить четыре центральных области консультирования: Каждая область служит основой консалтингового подхода, в той или иной мере учитывающего все факторы развития предприятия, но опирающегося на одну базу. Профессионалы сводят эти четыре базы к пирамиде, которую можно поставить на любую грань для достижения необходимого результата - решения проблем и задач предприятия.

В принципе, это так. Но разница в приоритетах на практическом уровне выполнения консалтинговых проектов делает актуальным для заказчика вопрос выбора подхода. Центральным проектом финансово-управленческого консультирования по факту является постановка управленческого учета и бюджетирования. На фирме заказчика разрабатывается система отслеживаемых финансовых критериев, операционные и консолидированный балансы, прописывается структура финансово-экономической службы, производится обучение менеджеров.

Центральным проектом организационно-управленческого консультирования по факту является построение системы отношений между владельцами и руководителями фирмы, топ-менеджментом, персоналом. На фирме заказчика разрабатывается новая организационная структура, корректируются процедуры принятия решений, оптимизируется делегирование полномочий, выстраивается система контроля, документооборот. Центральным проектом кадрового консультирования по факту является подбор и расстановка кадров на предприятии.

Комплексный проект может включать психологическое тестирование персонала, разработку программ внутрифирменного и внешнего обучения, разработку новой корпоративной культуры, систем мотивации и материального стимулирования. Центральным проектом маркетингового консультирования по факту является разработка стратегий и концепции развития предприятия.

2. Консультант и клиент в психологическом консультировании

Практический психолог всегда стремится реализовать авторскую позицию в своей профессии. Поэтому и работу свою, в том числе и консультативную, будет проводить по-своему. С одной стороны, позиция предполагает содержание действий консультанта, с другой — эмоциональный тон этих действий. Позиции, обусловленные содержанием, могут быть описаны следующим образом: Консультант-советчик — дает клиенту информацию, прямые советы.

При процессном консультировании консультанты на всех этапах проекта и происходящими в ней изменениями с позиции постороннего наблюдателя. Резкое SIPOC — метод формализации бизнес-процессов.

Технологии проектирования коллективно-распределенных учебных сред в организациях. Организационно-психологические особенности разработки новых продуктов в организациях. Методологические основы психологического бизнес-консультирования. Организационно-психологические особенности психологического консультирования в современных организациях.

Анализ организационно-психологических условий российского рынка недвижимости. Разработка критериев эффективности в рамках проведения эксперимента. Анализ технологий психологического консультирования. Психологическое консультирование как инструмент моделирования- анализ экспериментальных данных. Психологическое консультирование как технология проектирования специализированных распределенных сред в организациях. Психодрама как технология моделирования взаимодействий организации и ее клиентов.

На примере риэлторской компании" В последнее десятилетие особенно актуальной стала проблема исследования социально-психологических особенностей взаимодействия организации и ее клиентов. Развитие отечественной психологии в этот промежуток времени ознаменовалось практическим запросом со стороны организаций, связанным с оказанием различного вида психологической помощи.

Руслан Молодцов: Позиции в консультировании

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!